Retours & Échanges

Chez Riviera&Bar, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si votre nouvel appareil culinaire ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service après-vente par e-mail afin d'obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'article propre et complet dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires et notices, puis protégez le tout dans un carton d'expédition robuste.

• 3.
  Expédition de l'article

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de l'appareil par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.